张强：将美好生活“圈”在身边

在山东费县国际商贸城商圈，有一家名为强哥便捷购的社区便利店，它在即时零售的浪潮中找到了自己的位置，实现了经营的华丽转身，成为商圈年轻消费者购物的首选地。

强哥便捷购原名强哥便利店，店主张强有着20年零售经验，加上店铺位置优越，前些年生意一直不错。最近几年，随着网络购物的蓬勃发展，强哥便利店遭遇到前所未有的挑战，客流量和销售额逐渐下滑，甚至到了入不敷出的地步。

一次偶然的机会，张强读到了一篇关于即时零售的文章，这为正在寻找转型方向的他打开了思路。随后他用心研究即时零售模式，意识到这一模式不仅打通了线上线下渠道，还兼具商超与电商的特性，是个不错的转型方向。于是，他将店名更改为强哥便捷购，在即时零售上全面发力。

转型的第一步，是加强线上渠道建设。张强选择了与“美团闪购”“京东到家”等即时零售电商平台合作，将自己便利店的商品上线，实现线上下单、线下配送。他发现，即时零售平台的消费者更倾向于购买一些日常消费品，如休闲零食、功能饮料等。因此，他调整了便利店的商品结构，增加了这些商品的比例。

为了让顾客能轻松挑选心仪的商品，张强还在平台上精心分类商品，设置了畅销折扣区、便民日用区等，确保每件商品的实时价格与库存一目了然。

转型的第二步，是强化库存管理。张强发现，即时零售的订单量虽大，但单笔订单金额并不高。因此，他调整了库存策略，引入数字化库存管理系统，实时监控商品的销售动态，避免出现缺货或滞销情况。

为了进一步提高库存管理的效率，张强还引入了智能货架，实时监控商品的库存情况。当商品库存低于设定的阈值时，智能货架会自动发出补货提醒，确保商品充足。

“以前，我每个月进行一次库存盘点，费时费力。现在，我每天都可以看到商品的销售情况，热销的增加库存，滞销的减少库存，效率高多了。”张强说。

转型的第三步，是优化配送服务。即时零售的消费者更倾向于快速配送，张强选择了与本地一家知名的即时配送公司合作，作出“同城配送小时达”的服务承诺。同时，他还引入了数字化的配送管理系统，可以实时查看配送员的位置，及时调整配送路线，有效提高了配送效率。

“以前，我们自己配送，每次配送都要花费两三个小时，现在我们的单均配送时间缩短到了一个小时以内。”张强说，他正计划引入智能配送机器人，借助科技力量提供更高效的配送服务。

转型后，张强的强哥便捷购销售额有了显著提升，顾客群体也变得更加多元，不仅有商圈的流动人群、周边社区居民、附近的上班族，甚至还有远在城市另一端的消费者。

“将便捷与享受紧密结合，让服务与体验触手可及，才能将忠实顾客和美好生活‘圈’在身边。”张强说，“我相信，只要我们主动拥抱变化，就能抓住机遇实现经营的华丽转身。”