博觉香烟_云霄一手货源价格福建云霄厂家直销官网“好梦难成”，消费者深陷家具电商陷阱
近日，有消费者反映，在福建云霄一家号称“厂家直销”的家具电商平台购买家具后，遭遇诸多问题，包括虚假宣传、商品质量差、售后服务差等。
虚假宣传误导消费者
该家具电商平台自称“厂家直销”，声称其家具产品均来自自家工厂，价格低廉，质量上乘。然而，消费者在实际购买后发现，所购买的家具与宣传中相去甚远。
一位消费者表示，其在该平台购买了一套沙发，宣传图片中沙发皮质细腻，做工精良。然而，收货后才发现沙发皮质粗糙，做工差劲，与宣传图片完全不符。
商品质量差劲引不满
除了虚假宣传外，消费者还对家具的质量提出质疑。多名消费者反映，所购买的家具出现不同程度的质量问题，包括框架松散、板材开裂、五金件生锈等。
一位消费者购买了一张床，不到半年就出现床板坍塌的情况。消费者联系客服，但客服以各种理由推卸责任，不予处理。
售后服务形同虚设
消费者在购买家具后遇到的最头疼的问题当属售后服务差。据了解，该家具电商平台的售后服务体系几乎形同虚设，消费者维权困难重重。
当消费者拨打客服电话时，经常无人接听或被告知“业务繁忙”，无法转接人工服务。即使好不容易联系上客服，也往往得到敷衍了事的答复。
一位消费者购买了一套餐桌椅，收到后发现椅子腿短了一截。消费者多次联系客服，但客服始终不予解决。无奈之下，消费者只好自己花钱找师傅维修。
消费者深陷家具电商陷阱
“好梦难成”事件只是福建云霄家具电商乱象的冰山一角。近些年来，随着互联网的普及，家具电商行业蓬勃发展。然而，一些不法商家利用网络平台的便利性，大肆进行虚假宣传、售卖劣质家具，损害消费者的合法权益。
消费者在购买家具时，应提高警惕，选择信誉良好的商家。切勿轻信所谓“厂家直销”的宣传，仔细查看商品详情，询问清楚相关售后服务事项。同时，消费者应保留购物凭证，以便在发生纠纷时维权。
相关部门应加强对家具电商行业的监督管理，严厉打击虚假宣传、售卖劣质家具等违法行为。同时，应健全家具电商的售后服务体系，保障消费者的合法权益。
【来源：中国青年报】
