博觉香烟_云霄一手货源价格安徽烟草新商盟网上订货“三顾茅庐”
近年以来，安徽省烟草专卖局扎实推进烟草行业数字化转型，全面实施烟草网上订货，实现烟草制品供应链流程再造。安徽烟草新商盟有限公司（以下简称新商盟）作为省局下属的烟草制品企业，在网上订货推广中积极作为，主动对接各级客户，开展“三顾茅庐”式的上门服务，推进网上订货全覆盖。
“初访”：热情解说，打消疑虑
新商盟销售人员刘伟（化名）来到某零售户王女士（化名）的商铺，热情地向其讲解网上订货的优势和操作流程。王女士原本对网上订货存有疑虑，担心操作复杂、难以上手。刘伟耐心细致地解答王女士的问题，并当场演示了网上订货的操作。
“原来这么方便！”王女士感叹道，“不用跑市场，不用打电话，随时随地都能订货，真是省心不少。”
“二访”：指导操作，熟练应用
几天后，刘伟再次来到王女士的商铺。他发现王女士已经注册了网上订货账户，但操作还不够熟练。刘伟再次耐心指导王女士，逐一讲解每一个功能模块，确保王女士能够熟练操作网上订货。
“刘经理真是用心！”王女士由衷地感谢道，“有你们的指导，我很快就学会了，现在网上订货已经很顺手了。”
“三访”：跟踪回访，优化服务
时隔半个月，刘伟第三次来到王女士的商铺。他关切地询问王女士使用网上订货的体验，并征求意见建议。王女士反馈，网上订货确实方便快捷，但偶尔会出现卡顿或闪退现象。
刘伟认真记录了王女士的反馈，并向公司技术人员反馈。经过技术优化，网上订货平台的稳定性和流畅性得到了进一步提升。
“你们真是贴心！”王女士感慨道，“烟草供应链数字化转型给我们的经营带来了很大的便利，也感谢你们的用心服务，让我们感受到烟草公司的关怀。”
截至目前，新商盟已完成全省100%零售户网上订货覆盖，平台订单量持续增长，客户满意度不断提升。
安徽烟草网上订货“三顾茅庐”的成功实践，充分体现了新商盟践行“积极作为、主动服务、贴心关怀”的服务理念。通过上门指导、跟踪回访等一系列措施，新商盟帮助零售户顺利跨越数字化鸿沟，有效推进行业数字化转型，为安徽烟草高质量发展贡献力量。
