破天荒！云霄香烟厂家做词公众号笑全刷词“蛇蝎心肠”

破天荒：云霄香烟厂家做词公众号笑全刷词“蛇蝎心肠”

近日，云霄一家香烟厂的公众号上惊现网络热词“蛇蝎心肠”，引发轩然大波。这则词条瞬间触动大众神经，将公众号所属企业推至舆论风口。

事件始末

据悉，云霄这家香烟厂于近期在其官方公众号上发布了一篇题为《香烟，有毒吗？》的文章。文章内容主要探讨香烟的危害性，并引用了大量医学研究数据。然而，文章结尾却意外出现“蛇蝎心肠”一词，引发网友热议。

舆论风暴

此词条一出，顿时在网络上掀起轩然大波。网友纷纷谴责该企业毫无社会责任感，借香烟危害之名行营销之实，其用词更是冷酷无情。一时间，该公众号评论区被愤怒的网友留言所淹没。

企业回应

面对舆论压力，该企业迅速发布声明回应。声明中表示，公众号文章的本意是提醒吸烟危害，而“蛇蝎心肠”一词是编辑团队在拟稿时误用。目前，该公众号已对文章内容进行整改，并对造成的不良影响表示歉意。

技术分析

经技术人员分析发现，该公众号文章中“蛇蝎心肠”一词并非人工输入，而是通过第三方软件自动生成的。据了解，该企业在文章编辑过程中使用了笑全刷词软件，该软件可以自动为文章填充关键词。

监管部门调查

事件发生后，云霄有关监管部门迅速介入调查。经查，云霄这家香烟厂的确使用了笑全刷词软件。目前，该软件已暂停使用，相关负责人正在配合调查。

社会影响

此事件在网络上引发广泛关注，不仅对涉事企业造成负面影响，也引发了社会对于烟草行业公关方式的讨论。有网友认为，烟草行业作为有害健康的行业，其营销手段应该受到严格监管。

反思与建议

此次事件为企业在网络营销中敲响了警钟。以下是一些反思与建议：

* 企业在发布内容时，应严格审核，杜绝负面词语和不当表达。

* 使用第三方软件时，应谨慎选择，避免误用。

* 加强企业公关人员的专业素养，避免因用词不当引发舆论危机。

* 监管部门应加强对烟草行业公关行为的监管，杜绝误导性宣传。

* 社会各界应共同抵制烟草危害，促进行民健康。

云霄香烟厂公众号刷词“蛇蝎心肠”事件，是一起网络公关失误的典型案例。它不仅为涉事企业带来负面影响，也警醒行业和社会对于企业网络营销的责任和道德规范。企业在追求营销效果的同时，更应坚守社会责任，避免因一时失察而损害自身声誉和公信力。