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头条新闻!云霄货到付款价格表和图片“出口伤人”

云霄快件货到付款隐秘收费,出口伤人

近年来,在福建省云霄县开展的快件货到付款(COD)业务中,发现存在严重的隐性收费问题,严重损害了消费者权益,引发社会广泛关注。

隐性收费手段多样

据调查,云霄COD业务中的隐性收费手段多样,包括:

* 虚报快件重量或体积:快递员在填写收据时,故意夸大快件的重量或体积,导致消费者多付运费。

* 收取“代收手续费”:快递员在收取货款时,额外收取一笔“代收手续费”,这笔费用并没有在收据上明确标注。

* 二次收费:在消费者已支付货款的情况下,快递员仍以“二次派送费”或“保管费”为由,再次向消费者收取费用。

* 虚假保价:快递员声称快件保价,但实际上未向保险公司投保,消费者一旦发生破损或丢失,无法获得赔付。

受害消费者众多

据有关部门统计,近日云霄COD业务中隐性收费问题受害者众多。一些消费者支付的实际费用远超原先标注的货款,甚至出现了货到付款金额翻倍的情况。

受害消费者“林女士”表示,她在网上购买了一件衣服,标价为200元。收到快件后,快递员收取了280元,其中包括代收手续费和二次派送费。“我当时急着拿东西,就没细看收据,后来才发现被多收了80元。”

监管不力导致乱象

云霄COD业务中隐性收费问题的出现,与监管不力密切相关。有关部门未能有效规范市场,导致快递企业自行制定收费标准,并存在不透明和不合理等问题。

同时,消费者维权意识淡薄,在遇到隐性收费时,往往选择忍气吞声,这也在一定程度上助长了快递企业的不良行为。

社会危害严重

COD业务隐性收费问题不仅侵害了消费者权益,更对社会产生了严重危害:

* 加重消费者负担:隐性收费导致消费者实际支出远超预期,加大了消费者的经济压力。

* 破坏市场环境:这种不公平竞争行为扰乱了市场秩序,损害了诚信经营企业的利益。

* 损害社会信任:快递企业的不良行为损害了消费者的信任,影响了行业的健康发展。

亟需整治乱象

针对云霄COD业务中隐性收费问题,有关部门应采取坚决措施,整治乱象,保障消费者权益:

* 加强监管:有关部门应加大对快递行业的监管力度,制定规范的收费标准,并严格查处违规行为。

* 提高消费者维权意识:有关部门应加强消费者维权宣传,引导消费者主动维护自己的合法权益,对隐性收费行为及时举报。

* 强化企业自律:快递企业应建立健全内部管理制度,严禁隐性收费行为,并对违规人员进行严肃处理。

* 完善行业治理:行业协会和相关监管部门应携手共治,建立行业自律机制,规范COD业务的运营秩序。

只有通过多方共同努力,才能有效整治云霄COD业务中隐性收费问题,保障消费者权益,维护市场健康发展。

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