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特评!peel韩国免税店网上直邮“毛骨悚然”

剥离韩国免税店的网上直邮:毛骨悚然的购物体验

近日,韩国免税巨头揭开了其网上直邮业务的阴暗面,引发了消费者对数据隐私和安全性的严重担忧。

令人不安的数据跟踪

该免税平台已被发现广泛跟踪用户的数据,包括他们的浏览记录、搜索历史和购买习惯。这些敏感信息被用于针对性广告和个性化购物体验。然而,问题在于,这些数据收集没有获得用户的明确同意或了解。

匿名用户“李明”表示:“我从未允许免税店跟踪我的在线活动。这让我感到非常不安,他们未经我同意就掌握了如此多的个人信息。”

隐蔽的数据共享

更令人担忧的是,该免税平台被指控与第三方公司共享收集的数据,包括营销机构和数据分析公司。这意味着用户的数据不仅被免税店本身使用,还可能被其他实体用于商业目的。

化名“金美”的消费者说道:“我无法想象我的个人信息被传给了我从未听说过的公司。这感觉就像我的隐私被侵犯了。”

虚假广告和误导性价格

该免税平台还被指控使用虚假广告和误导性价格来吸引客户。例如,一些产品被宣传为“打折”或“优惠”,但与其他零售商相比,它们的实际价格却更高。

匿名用户“朴恩”表示:“我被广告上的低价所吸引,但当我点击购买时,价格却涨了。这简直是欺骗行为。”

难以联系客户服务

当消费者试图对这些问题提出投诉或寻求澄清时,他们往往会遇到难以联系到客户服务的困难。电话号码无效,电子邮件查询得不到答复,聊天支持人员的信息也不正确。

化名“郑熙”的消费者说道:“我试图就我的订单问题联系客户服务,但他们根本不回复。这让我觉得他们不在乎我的业务或顾虑。”

破损的商品和迟到的送货

除了数据隐私问题外,该免税平台还因破损的商品和迟到的送货而受到批评。一些消费者收到质量低劣或损坏的产品,而另一些消费者则等待了数周甚至数月才收到他们的订单。

匿名用户“崔莉”表示:“我订购了一款化妆品,但寄来的却是破碎的。我联系了客户服务,但他们说这是我的错。真是太离谱了!”

消费者保护措施不足

尽管消费者提出了这些严重的担忧,但韩国政府对这些指控反应迟缓,消费者保护措施不足。该免税平台显然将利润置于消费者的隐私和权益之上。

消费者觉醒

近些年来,消费者变得越来越意识到数据隐私和安全性的重要性。他们要求更高的透明度和控制权,不愿意容忍侵犯隐私的行为。该韩国免税店的网上直邮业务是一个明显的例子,说明了当公司未经用户同意就跟踪和共享数据时会发生什么。

剥离韩国免税店的网上直邮业务揭示了该行业的一个深层次问题。企业利用技术来跟踪和利用消费者数据,而没有足够的监管和消费者保护措施来制衡。消费者必须保持警惕,保护自己的隐私,并向那些损害其权益的公司问责。

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