独家专递！外国烟网上商城“眼高手低”

独家专递！外国烟网上商城“眼高手低”

近些年来，随着互联网的发展，外国烟网上商城如雨后春笋般涌现。然而，这些商城往往存在“眼高手低”的现象，不仅给消费者带来不便，也扰乱了市场秩序。

网站界面混乱，信息不全

许多外国烟网上商城网站界面混乱不堪，信息不全。消费者很难找到所需商品，也难以获取商品的详细信息。例如，“烟王”网上商城首页产品分类繁多，但产品名称、价格等关键信息均缺失。

商品质量参差不齐，假货横行

为了牟取利益，一些外国烟网上商城销售的商品质量参差不齐，甚至存在假货。消费者购买后发现商品与描述不符，或者根本无法使用，损失惨重。例如，“烟帝”网上商城曾被爆出销售假冒“万宝路”香烟，消费者购买后发现香烟口感差，疑似假货。

物流配送缓慢，服务态度差

外国烟网上商城的物流配送速度往往很慢，消费者等待时间长。此外，客服服务态度差，敷衍了事。例如，“烟霸”网上商城配送时间平均长达15天，客服人员多次不回复消费者询问。

价格虚高，缺乏性价比

相比线下实体店，外国烟网上商城的价格往往虚高，缺乏性价比。商家利用消费者购买外国烟的心理，抬高售卖价格。例如，“烟神”网上商城的同品牌香烟价格比实体店高出20%以上。

缺乏监管，投诉无门

由于外国烟网上商城大多注册在境外，缺乏有效的监管。消费者在遇到问题时难以维权，投诉无门。例如，“烟海”网上商城多次被消费者投诉欺诈，但商家始终置之不理。

扰乱市场秩序，危害健康

外国烟网上商城的存在扰乱了市场秩序，也危害了消费者的身体健康。这些商城销售的香烟种类繁多，包括一些成分不明、质量低劣的香烟，消费者购买后容易产生健康问题。

应对措施

针对外国烟网上商城“眼高手低”的现象，有关部门应采取以下措施：

* 加强监管，制定行业标准，对外国烟网上商城进行严格的资质审查。

* 加大执法力度，严厉打击假冒伪劣商品销售，维护消费者合法权益。

* 完善投诉机制，建立健全的消费者维权渠道，保障消费者投诉有门。

* 加强宣传教育，提高消费者辨别力和维权意识，避免上当受骗。

外国烟网上商城“眼高手低”的现象亟待解决。有关部门需要加强监管，完善投诉机制，维护消费者权益。广大消费者也应提高警惕，选择正规渠道购买外国烟，避免上当受骗。只有共同努力，才能净化市场环境，保障消费者的健康和安全。