深圳烟草:一脉相承的数字化变革之路
导读
近些年来,深圳烟草坚持创新驱动、转型升级,以数字化为引领,深耕行业,全面推进烟草零售数字化。而“一脉相承”作为其旗下的烟草网上订货平台,在其中扮演着至关重要的角色。
一、数字化改革的时代背景
随着互联网和移动互联网的飞速发展,数字化浪潮席卷全球。烟草行业作为传统行业,也面临着数字化转型升级的迫切需求。为顺应时代潮流,深圳烟草主动拥抱数字化变革,力求提升烟草零售服务水平和管理效率。
二、“一脉相承”平台的应运而生
为了满足卷烟零售户数字化订货的需求,深圳烟草于2015年创新推出“一脉相承”烟草网上订货平台。平台采用先进的互联网技术,为零售户提供便捷高效的订货服务。
三、平台功能全面,服务贴心
“一脉相承”平台集成了烟草订货、商品查询、数据统计等多种功能,界面简洁易用,操作方便。零售户足不出户即可通过平台查询烟草库存、查看最新促销信息,并随时随地进行订货。
平台还提供贴心的客户服务,实时解答零售户在订货过程中遇到的问题,并及时跟进订单状态,确保订货过程顺畅无忧。
四、打破传统模式,优化供应链
“一脉相承”平台打破了传统线下订货模式,优化了烟草供应链。零售户无需前往实体营业部,即可通过平台直接向深圳烟草订货。这种方式大大节省了零售户的时间和成本,提升了订货效率。
同时,平台实现了烟草订单的数字化管理,通过数据分析,深圳烟草能够准确把握市场需求,合理调配烟草库存,有效避免了缺货或积压现象。
五、“互联网+”赋能,引领行业变革
“一脉相承”平台是深圳烟草“互联网+”战略的重要组成部分,充分体现了“互联网+烟草”的理念。通过平台,深圳烟草实现了烟草订货过程的数字化、智能化,引领行业变革。
六、零售户认可,好评如潮
“一脉相承”平台自推出以来,受到零售户的广泛认可。平台便捷高效的订货服务和贴心的客户服务,有效提升了零售户的经营效率和满意度。
零售户“王先生”表示:“以前订货需要频繁前往营业部,耗时耗力。现在有了‘一脉相承’平台,足不出户就能订货,方便多了。”
七、成绩斐然,引领未来
近些年来,“一脉相承”平台不断完善功能,优化服务,取得了显著的成绩。平台注册零售户数量稳步增长,订货量大幅提升,有效提升了烟草零售数字化水平。
未来,深圳烟草将继续发挥“一脉相承”平台的优势,深度融合人工智能、大数据等新技术,不断优化平台功能,提升服务水平,为零售户提供更便捷、更智能的订货体验,引领烟草行业数字化转型升级。
深圳烟草“一脉相承”烟草网上订货平台是数字化变革的产物,也是行业创新的典范。通过平台,深圳烟草打破传统模式,优化供应链,提升服务水平,取得了显著的成就。未来,平台将继续发挥作用,为烟草行业数字化转型升级贡献力量。