突发快讯!正品外烟代购网购软件“不近人情”
近日,一款号称提供免税正品外烟代购的网购软件引发热议,却因其“不近人情”的政策被消费者广泛诟病。
网购正品外烟软件兴起
近年来,随着中国对烟草管制力度的加大,进口正品外烟渠道逐渐萎缩。为了满足部分消费者的需求,一些网购平台和软件开始提供外烟代购服务。这些软件打着免税正品、价格优惠的旗号,吸引了大量消费者。
“不近人情”的政策
然而,该款网购软件却因其“不近人情”的政策备受争议。据用户反映,这款软件存在以下问题:
* 强制捆绑销售:用户无法单独购买单条香烟,只能购买整盒装。
* 高额运费:软件收取高额的运费,即使订单金额较高,运费也不会减免。
* 拒收退货:软件规定香烟一旦售出,概不退换。即使出现质量问题或破损,也无法退货退款。
* 虚假宣传:软件宣称提供免税正品外烟,但实际收到香烟后发现与宣传不符。
消费者怨声载道
这些“不近人情”的政策引发了消费者的强烈不满。许多用户在社交媒体上表达了对该软件的失望和愤怒,认为其欺骗消费者,损害了消费者的权益。
“化名”:李先生
“李先生”是一位资深外烟爱好者,也是这款网购软件的忠实用户。然而,近日他却遇到了一个让他气愤不已的经历。李先生下单购买了一盒香烟,收货后发现香烟质量不佳。他联系软件客服要求退货,却被告知香烟一经售出,概不退换。
“我真的很失望”,李先生说道,“他们虚假宣传,售卖劣质香烟,还不允许消费者退货。真是太不近人情了。”
相关部门介入调查
面对消费者的投诉,相关部门已介入调查。工商部门将对该网购软件的经营行为进行核查,重点关注其是否存在虚假宣传、价格欺诈等违法行为。
消费者权益保护提醒
此次事件也给消费者敲响了警钟。在网购时,一定要选择正规平台,仔细查看商品信息和销售政策,避免落入不法商家的圈套。同时,消费者应积极维护自己的合法权益,遇到问题及时向相关部门举报。
网购正品外烟软件的兴起本应为消费者提供便利,但“不近人情”的政策却损害了消费者的权益。相关部门应加大监管力度,保护消费者的合法权益。同时,消费者也应提高警惕,理性消费,维护自己的权益。