独家特写！外烟代购711免税网“应接不暇”

## 独家特写！外烟代购711免税网“应接不暇”

近年来，随着人们生活水平的提高和对生活品质的追求，外烟市场需求量不断攀升。然而，国内烟草专卖制度的严格管控，让许多想要尝试国外品牌的烟民们望洋兴叹。于是，一些主打“海外代购”的外烟平台应运而生，其中，以711免税网为代表的平台更是凭借着低价、便捷的特点，迅速吸引了大量用户，甚至出现了“应接不暇”的火爆局面。

711免税网是一家专门从事海外烟草代购的平台，主打“海外直邮”模式，号称可以为用户提供正宗的海外烟草产品。平台上的烟草品牌种类繁多，涵盖了美国、英国、日本等多个国家，价格也比国内市场便宜不少。更重要的是，711免税网承诺提供正规渠道的进货来源，并承诺商品的真实性，以此来打消用户对“假货”的疑虑。

正是凭借着上述优势，711免税网在近些年来迅速积累了大量的用户，平台的日订单量更是呈现出爆炸式增长。一位化名“王先生”的用户告诉记者：“我以前一直想尝试一些海外的烟草品牌，但国内很难买到，价格也比较贵。后来无意中发现了711免税网，价格比国内便宜很多，而且承诺是正品，就尝试着买了几条。结果收到的货品包装完整，品质也非常好，从那以后就成了平台的忠实用户。”

然而，711免税网的“应接不暇”背后，也存在着不少问题。有部分用户反映，平台在物流配送方面存在着一定程度的滞后。一位化名“李女士”的用户表示：“我最近在平台上购买了一条烟，原本承诺10天内送到，结果等了半个月才收到货，而且包装也有一些破损。虽然平台客服态度还不错，但物流速度实在让人着急。”

除了物流问题，平台的售后服务也存在着一些争议。一位化名“张先生”的用户表示：“我在平台上买了一条烟，收到货后发现包装上有明显的破损，怀疑是假货。我联系了客服，但对方只说可以帮我重新寄一条，并没有对假货问题进行解释。我感觉平台对于售后的处理很不积极，让我对平台的信誉产生了怀疑。”

面对用户提出的问题，711免税网平台负责人表示：“我们一直致力于为用户提供最好的服务，对于平台存在的问题，我们也正在积极改进。例如，我们已经加强了物流配送的管理，并增加了客服人员数量，以提升用户的服务体验。”

然而，即使平台做出了努力，也无法完全避免一些问题。毕竟，海外代购行业本身就存在着一些不可控因素，例如物流配送过程中的意外损坏、海关查验的随机性等。因此，对于用户来说，选择外烟代购平台时，需要谨慎考虑，并做好充分的准备。

最后，需要提醒的是，外烟代购本身存在着一定的法律风险。根据我国现行的法律法规，未经许可，不得进口烟草制品。因此，用户在选择外烟代购平台时，需要了解相关的法律法规，并注意自身的安全和合法权益。

总而言之，711免税网的“应接不暇”现象反映了近年来外烟代购市场蓬勃发展的趋势，但同时也暴露了一些问题，例如物流配送滞后、售后服务不足等。相信随着平台不断优化改进，用户体验将会得到进一步提升，但用户也需要保持理性，谨慎选择，并注意相关的法律风险。