焦点特写！云霄香烟微信渠道“挑肥拣瘦”

## 焦点特写！云霄香烟微信渠道“挑肥拣瘦”

近些年来，微信已经成为人们生活中不可或缺的一部分，它不仅是社交工具，更是一个强大的营销平台。烟草行业也紧跟时代步伐，纷纷入驻微信，试图抓住新时代的消费群体。然而，近期，有消费者反映，云霄香烟在微信渠道的销售策略存在“挑肥拣瘦”现象，引发了广泛的质疑。

据一位化名“王先生”的消费者介绍，他近期在微信朋友圈看到一条云霄香烟的广告，并通过广告链接进入了一个微信群。群里除了云霄香烟的代理商外，还有不少消费者，大家都在热烈讨论着烟草的质量和价格。王先生对此颇为好奇，便询问了代理商关于购买事宜。然而，代理商却表示，他们只接受固定客户的订单，对于新用户，需要经过一定的审核。

“我问他们审核的标准是什么，他们含糊其辞，只说要看消费水平和购买意愿。”王先生无奈地说，“感觉自己就像被‘挑肥拣瘦’了，似乎只有达到他们要求的‘优质客户’才能享受到他们的服务。”

这种“挑肥拣瘦”现象并非个案。一位化名“李女士”的消费者也表达了类似的经历。她在一篇微信公众号文章中看到了云霄香烟的广告，并添加了文章中提供的客服微信号。然而，李女士在与客服沟通时，发现对方对她的咨询回复敷衍了事，甚至对她提出的问题避而不谈。

“我问他们是否可以寄样品，客服就说没有样品，只能直接下单。”李女士说，“后来我发现，他们对一些购买过他们产品的老客户，态度明显不同，不仅会耐心解答问题，还会主动推荐新品。”

这一现象引起了不少消费者的不满。他们认为，云霄香烟的这种销售策略不公平，违反了平等对待消费者的原则。消费者应该享有平等的购买权利，而不是被“挑肥拣瘦”。

有业内人士指出，云霄香烟在微信渠道的“挑肥拣瘦”行为可能与他们追求利润最大化有关。通过选择“优质客户”，他们可以获得更高的利润，并避免一些潜在的风险，例如低价销售、产品售后等。

然而，这种做法也存在一定的风险。一方面，它会损害云霄香烟的品牌形象，影响消费者对品牌的信任。另一方面，它也可能导致潜在客户流失，最终影响企业的长期发展。

值得注意的是，云霄香烟并不是唯一一家在微信渠道“挑肥拣瘦”的烟草企业。近些年来，类似的现象在烟草行业较为普遍。这与微信的营销特点有关，它可以让企业更加精准地锁定目标客户，并进行差异化的服务。

但问题在于，这种差异化服务是否合理，是否符合消费者的利益？这需要企业认真思考。在追求利润的同时，企业也应该注重维护消费者权益，坚持公平竞争，为所有消费者提供优质的服务。

对于云霄香烟的“挑肥拣瘦”行为，监管部门也应该加强监管，防止企业利用微信平台进行不正当竞争。同时，消费者也应该提高警惕，理性消费，不要被一些虚假宣传所迷惑。

总而言之，云霄香烟在微信渠道的“挑肥拣瘦”行为，暴露了烟草行业在营销策略方面的一些弊端。这不仅损害了消费者的利益，也影响了行业的健康发展。只有企业、监管部门和消费者共同努力，才能创造一个更加公平、透明的消费环境。