博觉香烟_云霄一手货源价格寒冬已至，清晨总带着浸骨的凉意，山东潍坊临朐县烟草专卖局（分公司）的客户经理们，踩着朝露、迎着寒风，把服务的暖意送到每一位零售户身边，用贴心举措化解经营难题，用真诚关怀温暖冬日时光。
“陈列+选品”双优化，让货架“聚人气”
“张经理，你可算来了！这冬天天冷，进店的人本来就少，货架上的东西摆得乱糟糟，更没人愿意多停留了。”在临朐县辛寨街道李香菊的便利店里，该局（分公司）第三基层服务站客户经理张立东刚来拜访，她就指着杂乱的货柜愁眉不展。她的小店主要服务周边村民，最近总抱怨生意不如秋天红火。
“李姐，您别急，冬天大家购物图方便，咱们把常用的日用品摆得显眼些，再把应季的暖手宝、保温杯放在进门的位置，保准能吸引目光。”说着，张立东拿起货架上的手套重新摆放，“您看，把颜色亮的放上层，尺寸标清楚，顾客一眼就能找到想要的。”
图为张立东（左）帮助零售户优化陈列布局
针对冬季消费特点，张立东还帮李香菊梳理了进货清单：“您之前进的饼干糕点快过季了，咱们少进点，换成耐放的杂粮和速冻饺子，周边老人孩子都爱买。”李香菊翻着新列的清单，点头笑道：“还是你想得周到，上次听你的进了暖宝宝，这几天都卖断货了。”
这是该局（分公司）“一店一策”精准帮扶的缩影，今年以来，该局（分公司）已为全县600余户零售户提供陈列优化建议，帮助调整选品结构，带动零售户冬季营收平均提升12%。通过精准优化陈列布局、贴合季节调整选品结构，帮助精准对接消费需求，让冷清的店铺逐渐恢复了往日的人气。
“账目+安全”双帮扶，让经营“少烦忧”
“李大哥，这是您上个月的销售台账，我帮您核好了，饮料和零食是主要收入来源，咱们下次可以适当增加补货量。”在寺头镇李建国的零售店里，该局（分公司）第五基层服务站客户经理徐法山把整理好的台账递给零售户李建国，还特意用不同颜色的笔标出了重点。
李建国年过六旬，眼神不太好，记账总是丢三落四。“小徐啊，真是麻烦你了，我这老糊涂，每次算账都头疼。”他指着桌上的计算器，语气里满是感激，“你教我的这个简单记账法真好用，现在我自己也能记个大概了。”
图为徐法山（右）指导零售户整理进货台账
除了账目梳理，徐法山还格外关注店内的冬季安全。他伸手摸了摸店里的电暖器，叮嘱道：“李大哥，这电暖器离货柜太近了，咱们挪到门口空旷的地方，晚上关店前一定要拔掉插头，可不能大意。”说着，他帮着把电暖器搬到安全位置，又检查了灭火器的压力值，“您看，这个灭火器压力正常，到期我再提醒您更换。”李建国连连点头：“有你盯着，我心里踏实多了。”
进入冬季以来，该局（分公司）专门针对老年零售户推出“安全护航”专项服务，组织客户经理结对帮扶110余户老年零售户，让老年零售户经营无忧，，用细致的帮扶帮老年零售户扫清经营障碍，让经营既省心又安心。
“关怀+助力”双暖心，让寒冬“有温度”
“刘叔，我看您店里的收银台有点矮，长时间弯腰结账累得慌，特意帮您申请了个可调节高度的垫子，今天给您带过来了。”在临朐县山旺镇桃花村的刘方明店里，该局（分公司）第四基层服务站客户经理张良辰一边拿出便携坐垫，一边帮零售户刘方明调整收银台高度。刘方明独居多年，腿脚不便，是该局（分公司）重点帮扶的对象。
“小张，你真是把我的难处都放在心上了！这老腰总疼，结账时弯着身子更难受，有这个垫子可太方便了。”刘方明试着坐在垫子上，脸上露出了笑容。
张良辰帮他把店里的货物按销售频率重新归置到顺手的位置，又说道：“刘叔，我跟镇上的供货商约好了，以后您要进货直接给我打电话，他们会送货上门，您再也不用拄着拐杖去取货了。”
图为张良辰在帮助零售户卸货
得知刘方明最近腰不好，张良辰还帮他联系了村医定期上门检查，又教他几个简单的护腰动作：“您每天营业间隙做几分钟，能缓解不少。有任何需要，随时给我打电话，不管是进货对接还是生活琐事，我都帮您解决。”刘方明望着窗外的寒风，眼眶有些湿润：“本来以为冬天难熬，有你们这么贴心的帮衬，这个冬天一点儿都不冷了。”
近年以来，该局（分公司）专门建立困难零售户帮扶档案，对特殊零售户实施“一对一”定向帮扶，今年冬季已开展经营便利化改造43次，协调解决进货对接、健康咨询等实际问题130余件，用精准关怀搭建起暖心桥梁。
这个冬天，他们的身影穿梭在城乡的大街小巷，让服务的暖意，在每一家零售店里静静流淌。从陈列选品的精准指导到账税安全的细致帮扶，从生活物资的贴心送达再到实际困难的全力解决，该局（分公司）用实打实的举措温暖着每一位零售户。这些带着温度的服务，如同寒冬里的暖阳，让“以零售户为中心”的理念在临朐的烟火人间落地生根、开花结果。