“大寒已过腊来时,万物那堪静中衰”,当大寒节气如期降临,朔风凛冽为冬日经营平添了数分艰辛。为切实解决商户冬季经营难题,传递企业温暖,江西九江柴桑区局紧扣“大寒暖冬送守护 贴心服务伴经营”这一主题,主动靠前、精准发力,以一系列有温度、有力度的服务举措,为辖区商户筑牢经营保障,让这个寒冬暖意融融。
入店宣讲话安全 筑牢根基护平安
“张姐,您店里的冰箱、收银机常年不关机,冬天再添上取暖器,用电负荷一下子就上去了,安全这根弦可不能松啊……”“您再看这个灭火器,压力指针在绿色区域才是合格的,还要注意每年检修一次,关键时刻才能派上用场”“电动车可千万别推进店里充电,密闭空间里电池发热容易引发火灾,这可是咱们经营的生命线。”志愿者小龚一边叮嘱,一边指着店内的设施逐项说明,亲切的互动瞬间拉近了距离感。
为了有效帮助零售户从源头降低经营安全风险,江西九江柴桑区局志愿者结合冬季天干物燥、取暖设备使用频繁的季节特点,用案例讲解的方式,围绕电线老化排查、消防器材保养、电动车安全充电等实用内容细致讲解。此举不仅让安全意识扎根在零售户心中,更以实实在在的举措为冬季经营保驾护航。
上门排查除隐患 精准施策防风险
冬季是用电用火高峰期,零售店铺安全隐患风险随之增高。为切实筑牢安全防线、守护经营平安,江西九江柴桑区局还聚焦隐患源头治理,组织志愿者分成三支专项排查队伍,深入辖区零售店铺开展“上门排查护安全”行动。

图为江西九江柴桑区局志愿者在零售户店内开展“安全体检”活动
“大爷,我们是来给你家做个‘安全体检’,现在天冷了家里用电量可不小吧,您还把充电器一边插着一边看手机,这可万万不行,充电器长时间通电容易发热,放在沙发上还可能引燃布料,去年就有老人因为这个引发了火灾……”在零售户李大爷的店里,志愿者老胡一边将充电器拔下,一边俯身查看其他线路安全隐患。
除了点对点的安全提醒,志愿者们还围绕电线线路老化、消防器材配备等关键环节,开展“全覆盖、无死角”排查。针对排查中发现的电线乱拉乱接、灭火器过期失效等问题,志愿者们当场提出整改建议,能现场整改的协助零售户立即处理;无法现场整改的则详细记录在册,明确整改时限并跟踪督办。
纾困解难解困惑 赋能经营促提升

图为柴桑烟草志愿者为客户调整货架物品
“老板,您可以把这些暖包贴、手套等应季保暖商品,集中摆放在店铺入口、收银台这些顾客必经的显眼位置,再搭配上简洁醒目的价格牌,这样既能方便顾客快速找到,也能提升商品曝光率……”
江西九江柴桑区局始终秉持“用心服务、助商纾困”的工作理念,不仅在安全方面为零售户筑牢防护墙,在经营方面更着力提振客户信心,主动与零售户面对面交流关切经营状况。针对部分商户反映的“冬季客流减少”等经营痛点,志愿者们给出针对性解决方案,用贴心服务为商户注入稳经营、增效益的强劲动力。
下一步,柴江西九江柴桑区局将持续聚焦商户冬季经营中的安全保障与经营提升核心需求,延续安全宣讲、隐患排查、经营帮扶等务实举措,以更精准的服务、更扎实的行动切实把暖心关怀转化为解难题、办实事的实际成效,让服务在这个冬季持续升温、全程相伴。
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