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毛奶奶的便利店“潮”起来了

每次去楼下毛奶奶那儿买烟,总感觉她比我还“潮”。

以前买包烟可费劲了——毛奶奶要找零钱得翻半天账本,想问问有啥烟还得等她戴上老花镜,眯着眼查半天记录。现在?老人家手指在双屏机上轻轻一点,库存、销量、剩余数量,清清楚楚!我开玩笑说:“奶奶,您现在可比我会玩智能设备。”她得意一笑:“那可不,老师教得好!”

您猜这“老师”是谁?原来是本地烟草专卖局的客户经理们搞的“银龄数字护航”行动。专门帮老年店主玩转智能设备,结果我们这些烟民也跟着享福了。

最让我头疼的烟价问题,现在也解决了。以前那些手写标签,时间一长字就糊了,有时候明明标着30块,结账时却变成35,还得跟老爷爷老奶奶掰扯半天。现在换上电子价签,价格一目了然,扫码付款一气呵成。上次想尝尝新品,价签上明码标价,手机一扫就走人,那叫一个爽快!

还有更神奇的呢——现在去毛奶奶店里,想买的烟基本都有货。以前可不行,经常遇到“这款卖完啦”“那个昨天就没了”的情况。问了才知道,老人家们以前进货全凭感觉,要么囤多了压资金,要么进少了不够卖。现在有了“AI管家”这个智能助手,客户经理会跟老人们说:“王大爷,您看看这条街上,就您家的这款烟库存最‘健康’!”用这种接地气的方式教他们科学管理库存。

现在我们这些老烟民可享福了:常抽的烟随时能买到,新鲜度还有保障。毛奶奶笑着说:“现在我不怕你们来问‘有没有货’啦!”

这些老店主们在街边守了几十年店,他们的店铺早就是社区的“情报站”“暖心角”。让人感动的是,数字化大潮并没有把他们落下。客户经理们一对一教学,还制作了方言版视频教程,手把手教老人们用智能设备。看着这些爷爷奶奶从“手机恐惧症”到“双屏机达人”,我们买烟时心里也暖暖的。

现在走进这些“潮”起来的老年店铺,总能看到这样的画面:老店主们熟练地操作着设备,脸上带着自信的笑容。我们买的不仅是一包烟,更是一份跨越年龄的温暖。

为这样的暖心服务点个赞!也让更多人看到——科技可以有温度,时代的前行中,每一个人都不该被落下。

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